注冊日期 : 2006-03-22
最近登錄日期 : 2008-07-04
本公司是一家引進德國機械制造技術的專業商標機械制造商。德豐新一代速霸電腦數控商標不幹膠印刷機 DF600B、A斜背式是國家專利產品
為了適應中國商標印刷業市場的發展需求務求商標印刷機械的高品質高檔次高效率,公司加大高新技術設備投入與國際先進加工設備的引進,生產出最具競爭力高效德豐速霸商標印刷機整條生產線,起點高建立了全面質量管理體係產品質量穩定可靠國家專利產品銷售20個省市。
德豐機械售後服務的具體措施:
機械硬件部分:
1、在新機器購入以前,負責客戶的人員培訓,一般分為2次,設備出貨前1次,為1天。安裝調試後在客戶現場再進行一次培訓。如經過2次培訓後,人員還不能完全掌握操作技術,會繼續進行培訓,直至完全熟練為止。
2、機械運達客戶方後,負責安裝、調試、由客戶檢驗合格。
3、在客戶進行正常生產過程中出現還不完全掌握方法的情況,我公司將派技術人員到客戶現場對操作人員進行再指導,並進行各項技術服務。
4、對於售後服務的響應時間,我公司在接到客戶要求服務電話後,在2小時內,通過電話進行指導,在28小時內拿出服務方案並派技術人員帶著部品到達客戶現場,解決問題。
5、售後服務的收費。原則上1年以內,非人為損壞,將提供免費服務,其中包括修理部品。1年以後,實行終生維修,實行收費。
6、修理收費標準
(1)零部件成本費用,按出廠價收費。
(2)工事費,按修理技術人員實際施工時間計算酌情收費
技術軟件部分:
當今印刷發展迅猛,服務也就不單單僅局限於零部備件的供給和維修時效的響應,更延伸至印刷方案的解決,它是機械、電器、應用軟件、工藝編排、耗材原料等多方面的整體結合。為滿足客戶更加個性化的要求,德豐機械將以多年的專業設計制造經驗,提供給您最優化、經濟的方案。