個櫃子可以正常使用十多年，這樣算下來不也相當於節省錢了嘛。其實產品都是一分錢一分貨。買板材我覺得耐用性和環保性纔是 重要的，您說呢?

　　銷售人員：您如果覺得這款商品的價格不合適，我給您介紹另一款性價比 的……

　　銷售情景2我今天不買，過兩天再買

　　錯誤應對：

　　1、今天不買，過兩天就沒了。

　　2、反正遲早都要買的，不如今天買就算了。

　　問題診斷：

　　客戶說“我今天不買，過兩天再買”一定是有原因的。而本案中的兩種回答，都顯得有點一廂情願，難以引起客戶的共鳴。

　　策略：

　　銷售人員只有找到客戶不買的真實原因並加以正確引導，才能 纔能夠讓客戶回心轉意。

　　語言模板：

　　銷售人員：今天買不買沒關係呀，我可以先爲您介紹一些品的基本情況，讓您明白它爲什麼會沒有甲醛而且強度還如此之高，等您過兩天想買的時候，您就可以心中有數了嘛……

　　銷售人員：好的，沒關係。過兩天您想買什麼樣的，是1.2釐米厚的精木板還是1.5釐米厚的精木板呢?

　　銷售情景3我先去轉轉看再說

　　錯誤應對：

　　1、轉哪家不都一樣嗎?

　　2、不要轉了，你要誠心想買，我給你便宜點。

　　問題診斷：

　　“轉哪家不都一樣嗎”強留客戶的理由太簡單，無法打動客戶。“不要轉了，你要誠心想買，我給你便宜點”雖然能起到一定的挽留客戶的作用，但是給客戶討價還價留下了伏筆，使接下來的銷售陷入被動。

　　策略：

　　客戶說“我出去轉轉”，這可能是一種心理戰術，也可能是客戶沒有找到中意的，銷售人員首先要判斷客戶是哪種情況，然後針對性地進行引導。