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導購：“我非常希望您能選擇我們，這款真的很適合您，因爲它考慮到了......其實我也想給您越低越好，但是公司的價格管理很嚴格，也是爲了保證每一位顧客吃虧。不過，如果您今天能訂單，我可以把給老客戶回訪用的禮品給您一份，但是這是我後能給您爭取的.....”店面在正常促銷 之外，一般還有一定的讓利空間，但是在一般情況下不會拿出來。這個空間或者是爲關係客戶準備、或者是爲特殊客戶準備。讓利空間會分爲導購許可權、店長許可權、經理許可權和老闆許可權幾個級別。而我們知道，誰有退路誰就會容易讓步，如果能找到 讓價許可權人員，獲得 讓利空間的機會就更多。購物的經驗和教訓逐漸教會了顧客很多技能，當導購無法讓價的時候，顧客變會馬上想到他的店長、經理，乃至老闆。沒經驗的導購此時會感到慶幸，覺得自己終於脫離開了矛盾中心。當他將他的上級暴露在了顧客面前時，整個銷售變得 加被動。儘量不要暴露“後方”，導購堅決不能讓步，即使是被顧客要求和上級聯繫，也要使用一些方法不讓他們輕易面對面接觸，除非是要甩出後一張 的時候。例如：當顧客要求導購介紹他的上級時，導購不要馬上答應，而是告訴顧客“找我們領導也是一樣的，因爲在價格上我們的管理是按照制度執行......”如果不得已，可以使用 申請的方式來緩衝。在“ 裏”進行溝通後將結果告訴顧客。由於無法面對面溝通，此時“上級”的意見就很難被改變。如果店長覺得有必要見面，也要防備顧客繼續要求和“店長的上級”溝通。