1、結合用戶的具體情況、免費爲用戶設計輔助裝置或基礎圖，並提供電動平車技術 或圖紙資料。根據需要派人去用戶處安裝調試或指導安裝並調試合格，達到用戶滿意簽字蓋章。                                                                                 2、凡是由新利德生產銷售的電動平車所出現的質量問題，本公司均按規定實行“三包” ，並由售後 部承擔此項工作。
3、牢固樹立用戶就是上帝，一切爲用戶着想的思想， 、認真、善始善終處理好有關質量問題，講究信譽，處處維護新利德形象。
4、在及時解決好售出電動平車的質量問題的同時，售後 人員有義務無償地向用戶提供技術諮詢、技術培訓以及解答其他產品相關聯的問題。                                                                                                                              5、在質保期期間（安裝、調試、驗收合格簽字蓋章後一年內），我公司提供的電動平車如出現因質量問題而發生損壞，或不能進行正常工作時，我方免費爲需方修理或 換。如果在質保期外，我公司承諾只 費。
6、對於我公司電動平車在用戶安裝投運後，我方根據用戶的時間安排免費進行運行測試，幫助用戶建立電動平車起始的運行檔案。                                                                                                                                                7、在接到客戶關於電動平車質量的資訊（來電、信函或口頭通知）後，售後 人員一定會急用戶所急；在2小時內作出答覆，省外48小時內派人趕到現場；緊急問題24小時趕到現場。並且開通24小時 ：0373-7720456。