新華報業網 2011-02-18 我要投稿>

南通消費者李女士在南京一家大型商場購買了一只玉手鐲,價值8500元。行家都說,玉是無價寶,購買都是看緣分。李女士購買時,十分喜歡。可是出了商場大門後,反復把玩時,卻發現手鐲上疑似有一條裂紋。他詢問了營業員,營業員回復說是“石花”,鐲子沒有質量問題。可是這事一直擱在李女士心中,十分不舒服。她在回到南通後,又請人進行了查看,對方認爲有質量問題。於是李女士先後兩次來到南京,與商家交涉要求退貨,但商場堅稱沒有質量問題,所以沒退成。

多次交涉無果的李女士向鼓樓區消協投訴,鼓樓區消協聯系市消協金銀飾品珠寶專業委員會共同處理。委員會副主任張慰人共邀請了7名玉石鑑定方面的專家,對玉鐲進行專業鑑定。經過一番背靠背式的查看,最終鑑定結果出來了:手鐲上的確有一條隱紋,但並非加工過程或消費者外力所致,是天然形成,這點不影響玉鐲的正常佩戴使用。同時玉鐲確系A貨。考慮到消費者爲此事來回奔波多次,消協建議商場方面補償消費者1000元,對此事作一次性處理。商場方面接受了消協的建議。  

消協專家介紹,消費者購買玉鐲要注意幾點:

一是要認真觀察玉鐲是否有裂紋(指次生的斷裂紋,常爲橫向分布),要對每個玉鐲正面、反面、內側、外側作全面觀察,尤其要注意縫住玉鐲的紅線遮擋處有無裂紋或破損,因爲嚴重的裂紋是玉鐲的致命傷。

二是要認真尋找找出玉鐲的瑕疵(包括玉鐲上出現的黑色或黃色斑點,白色“石花”及原生的並非斷裂的玉紋);同時要注意玉鐲的形狀是否很圓,條徑的粗細是否均勻一致,拋光是否過關等。

三要注意玉鐲圈口的大小和條徑的粗細是否符合需要,這與購買者的胖瘦和年齡有關,如中老年人喜歡稍粗的條徑,而年輕人則鍾愛細條徑。

最後一點,好的玉鐲應是“有種有色”。“種”指玉質的細嫩晶瑩和透明度;“色”主要指翠綠色,若爲美觀的紫羅蘭、花青或別致的“三色玉”或“四色玉”也不錯。

消費者最好記住下面四句口訣:先查裂紋防致命,瑕疵要少工要精,大小不符難成交,“有種有色”方精品。

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