九正建材網 2015-03-12 我要投稿>
家居業需要“責任”

年年“3·15”,每到此時,對於維護消費者權益的討論就日漸升溫。消費者越來越了解家居產品,也越來越關注家居行業,可以說家居行業是和人居環境關聯度最高的行業之一,其質量和誠信直接影響到人居的健康,誠信建設也是這個行業急待解決的問題。

  家居業需要“責任”

  年年“3·15”,每到此時,對於維護消費者權益的討論就日漸升溫。消費者越來越了解家居產品,也越來越關注家居行業,可以說家居行業是和人居環境關聯度最高的行業之一,其質量和誠信直接影響到人居的健康,誠信建設也是這個行業急待解決的問題。

  當前,有消費者依然會對於家居行業所提出的一些服務理念和促銷舉措將信將疑,家居市場仍存在誠信缺失的問題。建設一個誠信的家居消費環境,或許應該是每個家居企業的責任。在新京報的採訪中,大多數的家居企業負責人都表示,一個負責任的家居企業應該是把服務消費者放在第一位的,而服務做好了也就收獲了消費者的心。

  誠信,是一個企業生存發展的根本,對於服務行業來說尤其如此。居然之家總裁汪林朋認爲,企業要更多地站在消費者的角度,想他們所想,幫助他們解決他們遇到的困難,把不便和困難留給經營者自己,把方便和便利帶給消費者。

  “法治”讓消費更快樂

  2015年,中國消費者協會確定的今年主題爲“攜手共治 暢享消費”。中國消費者協會相關人士表示,今年是《消法》實施一周年。落實《消法》,完善《消法》確立的保護消費者權益的新制度,敦促消費者權益保護各相關責任方落實法定職責和法定義務,推動消費者權益保護全面納入法制化軌道,也是全面推進依法治國戰略部署的具體實踐。

  中國家具協會理事長朱長嶺也表示,目前家居市場上還是有很多不規範的現象,由於我國的工業化也沒有完全實現,產品的質量、規格、尺寸、安裝技術都沒有達到理想狀態,產生問題也算正常,只是未來還有很長的路要走。中國建築材料流通協會常務副會長秦佔學告訴新京報記者,家居企業應該本着對社會的責任加強自律,行業管理者們也應該加強監督。

  中國消費者協會相關人士表示,營造安全放心消費環境,讓消費者放心消費、無憂消費,是消費維權工作的根本任務。營造安全放心消費環境,對保護消費意願、增強消費信心、開發消費潛力、擴大消費規模、打造多點支撐的消費增長格局、發揮消費的基礎作用至關重要,也是經濟社會發展對消費維權工作的根本要求。
 

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