西安浩普軟體有限公司

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經營模式: 生產製造

所在地區: 陝西省  西安市

認證資訊: 工商 資訊

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錄音系統

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  錄音系統

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產品詳情

“ 錄音系統”參數說明

用途: 工業 呼叫類型: 混合型
硬體技術: 板卡式

“ 錄音系統”詳細介紹

  1.應用:
  隨着社會的發展, 已越來越融入人們的日常生活,使老百姓與 公司之間的交往也就越密切。隨着 公司爲廣大客戶及社會各界提供了24小時全天候多方位的 ,使 公司不斷創新客戶 內容提供了不可或缺的諮詢平臺,實現了所有業務流程與市場的全面對接,極大地提升了對客戶和市場需求變化的反應能力。
  
  但由於 公司 的內容涉及到投訴、諮詢、資訊查詢、交易流程查詢和賬戶查詢、提供傳真資料、提供 委託交易 。所以要求保留全部的通話記錄,以便日後發生法律 時,提供原始的法律依據。同時 公司的管理層也可通過對 的全程錄音,及時的發現問題,以便爲日後改善 管理,全面提高 質量提供 手資料。使保戶能享受到貴公司的優質 ,感受到 的溫馨。因此錄音系統在整個 公司的作用也就顯的尤爲重要。對整個業務流程的話音提供的全程的錄音、對所有的錄音資料進行數位式的安全儲存,是查找事後分清責任、監督工作的重要管理手段和分析依據。
  
  2.系統目標:
  運用現代化的技術,爲 公司提供現代化的管理手段,提高管理部門資訊的收集、處理能力,聯動及反映能力,爲各級領導和管理人員提供準確、及時的分析資料,提高管理的科學性和工作效率,促進企業管理工作合理化、規範化、系統化。
  
  3.項目簡述:
   公司使用電信模擬中繼接入,話路中存在分機及直線 等音頻源。錄音設備須放置在資訊中心的機房內,須對上述所列的音頻源的共128條線路進行錄音。系統需實現所有話路錄音、監聽、資料查詢及備份等功能,同時除本機要求外須提供 及網路查詢錄音資料的功能。