深圳市國峯智慧電子科技有限公司是一家集研發、生產、銷售爲一體的高新技術國民企業， 的排隊叫號系統、滿意度評價系統、多媒體資訊發佈系統、觸摸查詢一體機系統、多媒體教學一體機、 、等設備製造商和解決方案供應商，廣泛應用於銀行、醫院、 、電力、電信、 、交通、民航、保險等行業，爲不同行業量身定製軟硬體爲一體的解決方案。

公司遵循“以人爲本、精誠合作”的宗旨，秉承“科技領先、優質 、顧客 、尊信守約”的經營理念，致力於將先進的科技轉化爲生產力，講究求實創新，爲客戶提供高性能、高可靠、高穩定性的產品。提高各行業在中國資訊化、實時化、精準化，推動各行業持續提升管理水準和 效率。

售後 範圍

我公司售後 中心將負責質量保修期內的維修、零部件供應、運行保障、人員培訓等全方位售後 。在質量保修期之外，仍然可提供上述內容 ，僅收取材料和人工成本費用。

爲確保系統正常工作，我公司提供對所有硬體和軟體的24 小時*7天的售後 支持和故障報修快速反應支援 。

售後 流程

1. 若設備發生故障或需要我公司提供運行維護、保障等 ，買方應及時書面或 通知我公司售後 中心。我公司接報後做好記錄，由技術人員提供 技術指導。
2. 響應時間：2小時。
3. 每次現場 均由我方技術 人員出具《設備維護維修（巡檢）報告單》，對 時間、人員、原因、過程、結果、遺留問題詳細描述，須經使用負責人員簽字確認，對 內容和滿意程度做出評價，報告單由我公司歸檔建立客戶 檔案。                                                                                                             維修
   1. 提供12個月的質量保證期，在此期間，設備的所有軟硬體因質量問題出現故障或不合格部分均由我公司免費及時處理（人爲因素除外）。
   2. 爲確保系統正常工作，我們提供24小時熱線 響應，爲客戶提供系統操作、運行維護、一般故障排除等方面技術指導。
   3. 我公司售後 中心工作人員全爲資深工程師，有多年的設備安裝、維護維修經驗和良好的責任感，全力做好 工作。

        當設備質保期滿後，我公司可繼續提供廣泛而優惠的技術 。