深圳市國峯智慧電子科技有限公司是一家集研發、生產、銷售爲一體的高新技術國民企業， 的排隊叫號系統、滿意度評價系統、多媒體資訊發佈系統、觸摸查詢一體機系統、多媒體教學一體機、 、等設備製造商和解決方案供應商，廣泛應用於銀行、醫院、 、電力、電信、 、交通、民航、保險等行業，爲不同行業量身定製軟硬體爲一體的解決方案。

公司遵循“以人爲本、精誠合作”的宗旨，秉承“科技領先、優質 、顧客 、尊信守約”的經營理念，致力於將先進的科技轉化爲生產力，講究求實創新，爲客戶提供高性能、高可靠、高穩定性的產品。提高各行業在中國資訊化、實時化、精準化，推動各行業持續提升管理水準和 效率。

主營產品有：有線排隊叫號機、無線排隊機、觸摸查詢一體機、多功能 、教學會議一體機、自助終端機、顯示屏、評價器、呼叫器、資訊發佈系統、排隊叫號管理系統等。

概述

隨着窗口 行業業務量的增長及業務種類的增加，排隊等候已成爲人們生活中經常面對的問題。長時間的站立等待極易使客戶勞累併產生急躁情緒，同時排隊時的擁擠、個別人的插隊等現象易使現場發生混亂，破壞了 場所的秩序，這不僅影響正常的工作效率，還有損企業、個人乃至社會的形象；近年來，隨着人們生活水準的日益提高， 質量越來越受到人們的關注，排隊等候問題也受到了人們的質疑。

我公司經過充分的市場調研和多年從事產品開發的經驗，融合高科技技術，開發了這套網路排隊管理系統。此系統通過計算機完全模擬人羣排隊過程，取票、等待辦理、櫃員呼叫、辦理業務等現場排隊 以及遠程網路預約、遠程等候、網路提醒、VIP會員合理插隊等功能，舒緩了顧客等待的急噪情緒，免除客戶站立之苦，使人們在等候 的過程中擁有一個相對自由的空間，即改善了 質量，又樹立良好的形象，提高競爭力，真正體現了科技以人爲本的理念。同時此網路排隊系統具有強大的統計和圖表功能，爲單位的成本、效益方案提供詳細的參照資料。特別適合金融、醫院、稅務、工商、郵政、通訊、保險、簽證、車管等窗口 性行業。

 

 

技術支持及售後 保障

安裝調試

1、按合同約定由我公司負責設備安裝的，我們將委派專業技術人員到現場進行安裝調試。在安裝調試過程中，我公司技術人員將嚴格按照技術方案的要求和產品出廠技術說明進行科學的安裝和調試。

2、由客戶自己完成安裝調試的，我公司將負責提供 技術指導工作。

售後 承諾

完善的售後 依賴於先進的技術、經驗豐富的工程人員以及充足的零配件存儲，是公司強大工程實力的集中體現。我們始終堅持客戶 爲宗旨，爲客戶提供熱忱和優質的 。

售後 範圍

我公司售後 中心將負責質量保修期內的維修、零部件供應、運行保障、人員培訓等全方位售後 。在質量保修期之外，仍然可提供上述內容 ，僅收取材料和人工成本費用。

爲確保系統正常工作，我公司提供對所有硬體和軟體的24 小時*7天的售後 支持和故障報修快速反應支援 。

售後 流程

1、若設備發生故障或需要我公司提供運行維護、保障等 ，買方應及時書面或 通知我公司售後 中心。我公司接報後做好記錄，由技術人員提供 技術指導。

2、 響應時間：2小時。

3、每次現場 均由我方技術 人員出具《設備維護維修（巡檢）報告單》，對 時間、人員、原因、過程、結果、遺留問題詳細描述，須經使用負責人員簽字確認，對 內容和滿意程度做出評價，報告單由我公司歸檔建立客戶 檔案。

維修

1、提供12個月的質量保證期，在此期間，設備的所有軟硬體因質量問題出現故障或不合格部分均由我公司免費及時處理（人爲因素除外）；

2、爲確保系統正常工作，我們提供24小時熱線 響應，爲客戶提供系統操作、運行維護、一般故障排除等方面技術指導；

3、我公司售後 中心工作人員全爲資深工程師，有多年的設備安裝、維護維修經驗和良好的責任感，全力做好 工作；

當設備質保期滿後，我公司可繼續提供廣泛而優惠的技術 。