液晶評價器 4.3寸電子 評價器
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產品詳情
“液晶評價器 4.3寸電子 評價器”參數說明
是否有現貨: | 是 | 種類: | USB免佈線評價器 |
評價級別: | 五級 | 型號: | Q-ut04e |
規格: | 有 | 商標: | 有 |
包裝: | 有 | 產量: | 50000 |
“液晶評價器 4.3寸電子 評價器”詳細介紹
提升 質量樹立企業形像—客戶 評價器 近年來,隨着科學技術的迅猛發展和人們生活水準的日益提高,各行各業特別是 行業的競爭也逐漸激烈。“ 質量”作爲體現企業和 部門的公衆形象、 理念、管理水準的標準已越來越被 和被 雙方所關注,而辦事或營業窗口正是代表銀行、郵政等企業和 部 質量的重要場所。 爲了改善自身的 質量、樹立良好的社會形象,有些單位制定了詳細的規章制度,有些單位還專門成立了相應的機構或部門,以對相關 人員的工作態度、工作效率等進行監督和檢查,但這也不能徹底解決問題。由此應運而生了客戶 評價器,實現員工持牌上崗,透明 ,接受監督。體現顧客權力,倡導以顧客爲中心的 理念。統計每們員工的顧客滿意度,對其進行考覈。
質量評價系統由顧客評價器、系統軟體(員工客戶端或評價控制器和後臺管理端)兩部分組成,配合一臺中心伺服器, 形成一個可以實現窗口工作人員的 質量資料採集、 資料彙總及分析,並且能夠提供領導輔助決策、 質量查詢與監督和各種統計數據報表的管理資訊平臺。
員工上崗時,在員工客戶端或評價控制器上輸入自己的工號登錄評價系統確認當前員工身份,以便於評價資料具體到個人, 客戶走近櫃檯時,員工按動問候按鈕,評價器播放語音:“您好,歡迎光臨”。員工辦理完業務後,按動評價按鈕,評價器語音提示顧客“請您對我的工作給予評價”,客戶選擇按鍵評價後,評價器提示語音“謝謝”。(語音提示可自定義;員工登陸及觸發機制 機製可通過系統開放介面對接到用戶自己的OA系統,可實現一筆業務對應一筆評價以及自動觸發評價功能。)
此時資料通過用戶網路彙總到後臺管理軟體。後臺 端管理軟體對評價資料進行彙總、分類及分析。 端管理軟體採用BS架構,管理者不必安裝後臺查詢軟體,通過IE瀏覽器即可實現對各單位、網點、及員工 質量的實時監控。
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