HDS-1000多媒體指揮調度系統 1、 調度系統功能要求 1） 語音調度功能 單呼功能:一個終端呼叫另一個終端的呼叫方式。即包括用戶呼叫用戶、用戶呼叫調度臺、調度臺呼叫用戶、調度臺呼叫調度臺等四種呼叫方式。通常指調度臺呼叫用戶、調度臺呼叫調度臺。操作方式採用直接點擊某一單呼鍵的方式，即一鍵直通方式。 強插、強拆: HDS-1000調度系統的強插、強拆功能是按照用戶終端的級別實現的，高級別的用戶可強插、強拆低級別的用戶。一般調度臺的級別高於普通用戶終端。調度臺呼叫正在通話的用戶，與之通話的另一方用戶被拆線，聽忙音，調度臺和此用戶通話。 組呼:一個終端同時呼叫兩個或兩個以上終端的呼叫方式。組呼由調度臺發起，操作方式採用一鍵直通方式，調度員按一個組呼鍵即可同時呼出事先定義的用戶組中的全部用戶，用戶摘機後，調度臺和所有用戶在一個雙向會議中。 通播:通播是一種特殊會議，通播由調度臺發起，操作方式採用一鍵直通方式，調度員按一個通播鍵即可同時呼出事先定義的用戶組中的全部用戶，用戶摘機後，調度臺和所有用戶在一個通播會議中，即調度臺和用戶之間具有雙向通話鏈路，而下級用戶之間無通話鏈路。 廣播:廣播是一種特殊會議，廣播由調度臺發起，操作方式採用一鍵直通方式，調度員按一個廣播鍵即可同時呼出事先定義的用戶組中的全部用戶，用戶摘機後，調度臺和所有用戶在一個廣播會議中，即所有用戶只能聽到調度臺的聲音，調度臺也聽不到用戶的聲音。 一般呼叫:用戶終端發起的正常呼叫爲一般呼叫，用戶終端可採用熱線方式、延遲熱線方式、縮位撥號方式、撥號方式呼叫相應的調度臺或用戶終端。 緊急呼叫: 一般用戶終端也可發起緊急呼叫，撥號之前先撥“# #”鍵，再撥調度臺的號碼即可發起緊急呼叫，調度臺會有不同的聲音和顏色顯示，以提示此呼叫爲緊急呼叫；調度臺直接點擊“緊急呼叫”鍵，發起緊急呼叫。 緊急 : HDS-1000系統中可設置的專門的緊急 ，一般情況下不允許使用。若遇到緊急情況，可使用緊急 。緊急 直接摘機，一般採用熱線方式至相應的調度臺，當緊急 呼入時，調度臺會提示“緊急 ”之後自動接通，不需調度員接聽。 導航 :爲了便於對界面上的用戶進行分類，HDS-DDT500調度臺界面支持導航功能，可將用戶根據實際管理體制的要求進行分類。 呼叫保持、呼叫召回:調度臺與用戶1正在通話，如用戶2呼入，調度臺點擊用戶2的呼入按鍵，用戶1自動保持，此時調度臺與用戶2通話，用戶1聽保持音樂；調度臺與用戶2通話結束後，調度臺手動點擊正在保持的用戶1按鍵，恢復與用戶1的通話。 呼叫轉接:轉接方式：調度與用戶1正在通話，使用調度臺上的撥號盤，撥要轉接到的號碼後，點擊轉接按鍵，完成轉接。 呼叫轉移: 遇忙呼叫前轉、無條件呼叫前轉、無應答呼叫前轉。 來電顯示:用戶呼叫調度臺時，調度臺會有呼叫隊列顯示，呼叫隊列中顯示用戶名稱和號碼，調度臺可選擇呼叫隊列中的任何一個呼叫進行接聽，若不選擇，系統默認爲呼叫隊列中的 個呼叫。調度臺的接聽方式有多種：自動應答（調度臺不需任何操作，自動接聽呼叫隊列中的 個呼叫），摘機接聽（直接摘手柄b) 出局呼叫