排隊叫號機_選國峯智慧_支持無線網路排隊叫號
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產品詳情
“排隊叫號機_選國峯智慧_支持無線網路排隊叫號”參數說明
是否有現貨: | 是 | 通訊類型: | 無線 |
產品類型: | 全新 | 類型: | 無線 |
顯示器尺寸: | 22寸及以上 | 解析度: | 1280*1024 |
適用場所: | 醫院 | 型號: | Gf-gl68 |
規格: | 32寸 | 商標: | 國峯智慧 |
包裝: | 符合國際標準 | 產量: | 58000 |
“排隊叫號機_選國峯智慧_支持無線網路排隊叫號”詳細介紹
銀行排隊的根源
1.銀行承擔了大量社會責任。 近年來,銀行業普遍承擔了大量各類公共事業費用代收代繳職能,各類代收代繳業務品種(如代收移動話費,電信、水、電、 費,各種稅款等)及數量爆增,而各公共事業單位的系統介面、資料要求、格式等千差萬別,造成銀行電子渠道系統開發改造困難,業務無法大規模遷移至電子渠道進行,客戶櫃檯擁擠嚴重。
2.相對於銀行需求的特點而言,銀行 供給表現出不對稱性。 銀行出於成本和利潤考慮,大量壓縮了營業網點數量,與此同時銀行營業窗口短期難以大幅增加,銀行 資源供給短期難以提高。銀行 需求的多樣性和複雜性,使得單筆業務處理時間增加,需求時間上的相對集中性,使得一定時間段需求量增加,從而使有限的銀行 資源在供給方面短期難以與之相匹配。同時,一些銀行奉行“二八”原則,資源集中爲大客戶 ,導致小客戶所能享有的資源較少,進一步加劇了供需矛盾。自然的,客戶排隊擁擠、漫長等待、怨聲載道。
3.居民投資 需求迅速增長,商業銀行業務處理流程越來越複雜。 隨着改革的不斷深入,銀行的個人產品和衍生產品不斷推出,客戶的意識和意識的不斷加強,對銀行提供此類 的依賴性也日益增強。近5年來,僅工行一家的年交易量就從60萬億元猛增到了260萬億元,日均辦理的業務筆數從1000萬筆勁升至4000多萬筆,增長率都在300%以上。客戶大量增加,而銀行網點受營運成本等因素制約,總量上基本保持不變,不同程度上造成了銀行網點排長隊的現象。自2006 年以來不斷升溫,由此產生櫃面受理、銀證轉賬成倍增加,特別在各只銷售首日此類業務客戶激增,而該類業務辦理流程較複雜、耗時, 有相當數量的客戶常識非常欠缺,櫃員要佔用時間對其進行解釋,佔用了銀行工作人員大量處理業務的時間,造成櫃檯擁堵。
4.網點佈局不夠合理,網點資源利用不充分,難以有效滿足消費者的需求。 近年來,各家銀行普遍加大了網點建設和改造力度,但現有網點相對於龐大的市場潛力而言,仍不能滿足需求。首先,業務量較大的地區主要集中在經濟發展熱點地區、繁華商業區、大型居民社區、大型批發市場周邊以及新建的、配套設施不完善的地區,這些地區由於銀行網點相對偏少, 半徑過大,不能較好滿足 需求。其次,網點資源沒有得到充分利用。一方面部分銀行櫃面開工率較低。另一方面部分銀行對公對私窗口分佈比例不合理。比如有的網點共有13個窗口,其中辦理對私業務的窗口僅爲4 個。
個別銀行有少量網點週六、週日不營業。再次,部分網點硬體設施落後。調查顯示,部分銀行老舊網點營業面積普遍較小, 窗口少,且主要分佈在老城區客流聚集區,業務相對較多,而這些網點尤其是儲蓄所的ATM 機等自助機具配置不齊備,難以滿足一般 需求,也進一步加劇了櫃檯業務壓力及客戶擁擠程度。
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