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電話錄音盒網路版 通話錄音來去電彈
電話錄音盒網路版 通話錄音來去電彈

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≥1 298.00
供貨總量: 1000套
產地: 廣東省/深圳市
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“電話錄音盒網路版 通話錄音來去電彈”參數說明

是否有現貨: 用途: 商業
呼叫類型: 混合型 硬體技術: 一體機式

“電話錄音盒網路版 通話錄音來去電彈”詳細介紹

  

勁百單路電話錄音盒”網路版“

 

產品安裝視頻敬請觀看:http://v.youku.com/v_show/id_XNjE1NjA3OTIw.html?qq-pf-to=pcqq.c2c
產品安裝使用視頻:http://www.tudou.com/programs/view/jlJ3UB6E0OY/?qq-pf-to=pcqq.c2c
體驗具體功能可到我們官網下載免費試用版:http://www.szjinbai.com/case.asp


 網路版在使用時,作爲伺服器的那臺電腦必須開啓,如果伺服器關了,就看不見通訊錄了,彈屏、錄音這些功能也就不能用了,但不影響電話正常通話。網路版中,錄音盒直接和各坐席的電話機連接,而不是全部接在伺服器上(老的板卡模式是把所有錄音盒接在一臺電腦上),這樣就免去了重新拉電話線的麻煩。

 

 

 

 

 

注意:本設備不支持數位信號的電話機及帶天線插手機卡的無線座機(無線座機如果要使用,需要用“無線接入臺”轉成有線才能 纔能使用)!如有疑問親們隨時諮詢客服旺旺或撥打我們熱線電話(0755-27586542或13691826977)。

 

網路版產品功能詳解如下

A、伺服器配置

1、伺服器及客服端連接方式圖解

 

 

2、伺服器賬套管理器登陸:伺服器通過賬套管理器對其他客服端進行資料共用及統一管理

 

 

 

 

B、客服端軟體功能

 

 

 

 

C、產品硬體及連接示意圖:LIN1接一號機電信局來線,PHONE1接到1號電話

D、登陸窗口及產品主界面:雙擊桌面快捷圖標後進入窗口然後點擊“登陸設置”然後在“伺服器名稱或IP”處輸入伺服器賬套的IP,然後測試連接,測試連接成功後就可以登陸成功了(產品爲“預設安裝”登陸無需密碼,您需要密碼保護可自動到後臺設置)。軟體主要界面美觀、簡潔、舒適、操作簡單、晚上手、功能強大。

C.功能詳情介紹。

 

1、電話錄音:可自定義來去電是否錄音,錄音文件可在通話記錄裏回放,也可以在相應的通話記錄裏直接定位該段錄音文件並將它拷貝出來

 

 

 

2、來去電彈屏:來去電時自動彈窗並獲取來電號碼,您可根據實際需要設置大彈屏或小彈屏,通話時可編輯通話摘要並在下次該客戶來電時在彈屏中的通話記錄處查看,這樣就能做到心中有數以創造更好的客戶滿意度。

 

 

3、B/S系統對接:支持Brower/Server系統(即通過web登陸的版本)彈屏對接,直接將號碼帶轉您的系統,並匹配該號碼對應的頁面。大大提高您的工作效率並提高客戶滿意度。

 

 

4.來電報工號:設置好後當客戶來電時您接通後系統會自動播放您預設的錄音(如下圖:101號話務員爲您服務,爲了保證服務質量,本次通話將被錄音)

 

 

5、電腦撥號:可將通訊錄通過EXCEL導入後一鍵撥號,也可用滑鼠點擊軟鍵盤撥號或用電腦鍵盤數位鍵操作軟碟撥號

6、網頁撥號:實現webkit內核(如:ie,360,chrome,firefox等)的瀏覽器網頁撥號,在插件載入成功後的瀏覽器網頁上全選該號(號碼不能爲圖片格式)後單擊右鍵選擇“勁百電話撥號”即可,大大節省手動按數位鍵撥號的時間,提高撥號效率。

7、掛機簡訊:首先在系統設置選擇您需要的發送方式,設備類型選擇“貓”或者“網關”。然後設置好掛機簡訊的內容。設置好後客戶來電系統會自動給來電手機號碼發送一條掛機簡訊。也可以在簡訊管理裏手動發客戶發送即時簡訊。

 

8、通訊錄管理:通訊錄可以通過EXCEL表格導入導出提高工作效率,可對導入聯繫人進行分組(總共有4個級別,但分組的數量不限),客戶名單可以在組間**拖動(拖動聯繫人類似於拖動qq聯繫人一樣選中該號用滑鼠點住直接拖過去)

聯繫人快速查找:可在快速搜索欄中輸入聯繫人姓名/公司/電話等等欄位精確快速匹配查找該聯繫人。

 

9、通訊錄關聯文件:客戶來電時可快速點擊鏈接到需要的相關文件,省去了層層查找的麻煩,大大提高了工作效率及客戶滿意度

 

 

 

 

10、通訊錄黑名單:聯繫人加黑名單後,該號再次來電時會用紅色字體顯示,您可以選擇手動掛斷該號碼的來電

 

 

 

11、通話記錄:可按日/周/月/自定義查詢時間範圍/通道號/呼叫類型/自定義欄位等多種方式查詢您想要查詢的該通話記錄,可將查詢結果導出到EXECL.

12、通話備註:可在來電彈屏時進行通話備註,填寫通話摘要,以便可以在通話記錄裏查看或者下次該客戶再次來電時在彈窗中的通話記錄裏快速反應,提高服務滿意度。

13、任務提醒:您可對聯繫人設置任務提醒,系統會根據設置時間自動在桌面右下角跳出提醒對話方塊。

 

14、通話統計:可按日/周/月/自定義查詢時間範圍等條件對該時段通話進行統計分析,並支持導出到EXCEL。

 

D、系統設置、1

15、開機自動運行及登陸:客戶可以根據您自己需求自行設置該選項。

 

 

16、撥號自動加0或9:根據您線路的實際情況可到系統設置時設置撥打外線是否先撥0或9(內線電話),及撥打外地手機號碼前自動加撥0。

17.網際網路對接:可自行設置需要跳轉的URL,如下圖以百度搜索爲例(設置好後軟體自動百度搜索該來電號碼)

 

 

18、資料備份:系統每天會自動定時備份,遇到特殊情況時可用備份資料進行資料恢復,保證資料安全。

 

 

19、管理員功能:管理員可對不同的用戶分配不同的許可權比如:對某用戶隱藏來電號碼或禁止導出通訊錄資料等等,客戶可根據自己需求自行設置。

產品特點:

1、通話記錄、通話錄音無一遺漏,查詢追蹤方便簡捷。

2、任務管理功能及時提醒用戶,避免遺漏重要聯繫事宜。

3、電腦撥號及IE網頁撥號。軟體中有電話號碼顯示的地方都可撥號。

4、軟體集電話、簡訊、任務管理、電話訂單管理於一體,大幅提高工作效率。

5、 完善便捷的通訊錄管理功能,4級分組,支持多個號碼、QQ、Email等多種聯繫方式。

6、 強大的來/去電彈屏功能,可以隨手備註通話摘要,是業務的好幫手。

7、統計當天通話總量、通話時長、通話區域(如:本地通話、異地通話、國際通話等)。

產品優勢:

1、 USB即插即用,不需要連接電源。

2、支持ActiveX控制項開發介面,方便二次開發。

3、軟體自動撥打電話簿和呼叫記錄中的電話號碼。

4、電話介面爲高阻連接方式,對通話雙方無任何影響。

5、自動增益錄音功能,確保通話雙方錄音音質清晰響亮。

6、軟體測量電話線電壓功能,可以適應任何電話線路。

7、數位化錄音,支持64KBPS和8KBPS壓縮格式,節省儲存空間。

8、來電、去電自動彈屏,可以隨手記錄所有呼入、呼出、未接電話號碼。

9、雙制式來電顯示(FSK和DTMF)自動相容,來電號碼準確率達99.9%以上。

場景應用 

1.白來水公司,燃氣公司,電力部門快速的服務反應。

2.物業管理公司,安保部門建立滿意的業務資訊服務庫。

3.學校建立家長聯繫資料庫,便於交流學生情況。

4.企業銷售人員、售後服務人員聯繫並跟蹤客戶情況。

5.派出所接警快速記錄資料、實時顯示報警電話地址、聯繫人及其他資料。

產品規格參數

淨重:約80g

功率:≤ 0.2W

保修期:保修1年

安全認證:CE,RoHS

安全防護:防雷擊能力—4級

電話線阻抗:符合國家標準三元件網路阻抗

電源特性:5伏USB介面電源,無需外接電源

外形尺寸:長 x 寬 x 高 = 75 x 50 x 20 mm

環境要求:工作溫度:0℃—55℃ 溼度:8%—80%,無結露

運行環境:Windows 2003、Windows XP、Win7、VISTA、Win8、Win10

產品配件:電話線一根;USB線一根;電話錄音盒一個;光碟一張;說明書一份

介面特性:無需外接電源;採用RJ11介面直接連接電話線,無需外置接線盒;採用USB介面連接電腦,即手插即用