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　　人們往往認爲，售後 就是打打 ， 維修，其實這些只是售後 中很小、很被動的一部分。真正的售後 是人們購買了商品或 之後，我們對他的延續 。也就是我們在客戶的使用過程中，爲客戶提供的諮詢 ，成爲客戶的顧問，解決客戶在使用中的問題。這樣才能 纔能得到一個真正的穩定客戶。

　　人的分享是本能的，一旦客戶確實認可了產品和 ，客戶是很願意分享的。

　　你可以直截了當給他說：“我們還有很多任務，你趕緊幫我介紹幾個吧?”轉介紹纔是他的 終需求：當我買了一套傢俱，第二天又有倆朋友買了同樣的，證明我的眼光很好，他們在追隨我的品位。

　　轉介紹的力量其實非常大，就看銷售人員怎麼利用了，當一個客戶轉介紹成功的時候，你的銷售行爲纔算完成了，因爲你滿足了客戶的終極需求。

　　這10招每一個銷售人員都要牢牢掌握，實際上每個人都應該懂得它的重要性，對工作對生活都會大有裨益。人的一生就是一個推銷自己、讓別人認可的一個過程。但所有的這些都只是方法而已，在現實生活中真正給能讓我們萬事亨通的，還是我們的人格魅力，永遠都是“德爲上、方法次之”。