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顧客對自己購買的服裝，和喜歡逛的店面都會持續地給予關注。我們經常會聽到人家抱怨說：真是的，我買的時候，就不打一分錢的折，這剛買沒有幾天，一降就是這麼多，有點虧了，下次等你們降了價我再來買。如何解決：我們公司的貨品都是總部統一配發的，價錢也是統一覈準的。我們任何連鎖店都沒有擅自 與下調價格的權利。公司在季節轉換，節假日裏會開展一些統一的促銷活動，我們必須堅決地服從和配合。當然，誰都不願意買到比人家貴的產品。要不，您留個 ，下次我們一要做活動，我就 時間通知您好嗎？這個看似再簡單不過的事情，如果不注意，是會要有 的。一般冬天這樣的情況比較多。客人在試衣服的時候，會將手上的包，和其他的東西，順手遞給邊上的導購。當然，我們的導購也會乖巧地接着，殊不知，接的好沒事，接不好就有 煩了。如何解決：我們總部一般不建議大家接客人的物品，特別是貴重的東西。客人在進出試衣間，我們都要提醒客人帶進與帶出。同時，在試衣間裏要張貼溫馨提示：請保管好您的貴重物品，丟失本店概不負責！實在要在外面試的，要求你幫拿東西時，一定要先問清楚裏面是不是有貴重的東西或是錢包，這樣纔可以接。俗話說：害人之心不可有，防人之心不可無。我們的櫥窗模特和導購，每天都在爲客人展示着我們的商品。進來的客人多少都會受到（它們）她們的影響，這也是我們要求展示的本意所在。有的客人喜歡導購身上的衣服，但是在自己試穿了以後，再比照身邊的導購，身材不如人意的，會立即脫下來，不要了。客人的自信心也受到了打擊。