臥式觸摸查詢機的主要特點和功能包括：

    ?操作簡單易懂?：用戶只需簡單觸摸螢幕所需資訊點，便可輕鬆查詢到所需資訊，配合語音提示，用戶無需瞭解電腦專業知識，便可清楚明白觸摸一體機上的所有資訊指示，其界面適合各層次、各年齡段的用戶羣體。
    ?資訊量豐富?：資訊存儲幾乎不受限制，任何複雜的資料資訊都可納入多媒體系統，而且資訊種類豐富，可以達到視聽兼備，多變的展示效果靈活應用。

    ?支持多點觸摸?：支持多點觸摸識別手勢方向和多點觸摸識別手指位置，響應高速支持同時多個手指同時進行操作，輕鬆實現網頁、圖片、文字的放大和縮小。
    ?良好的擴展性?：自助查詢一體機具有良好的擴展性，可隨時增加系統內容和資料、功能軟體及外設配置，併爲今後的聯網、多資料庫的操作等提供方便。
    ?可靠?：觸摸一體機可長時間連續運行，對系統無任何影響，系統穩定可靠，正常操作不會出錯、死機；維護容易，包括一個與演示系統界面完全相同的管理維護系統，可方便地對資料內容進行增加、刪除、修改等管理操作。