縣城小店有了“AI掌櫃”

在山西稷山縣，一家賣了30年雞蛋的副食店，今年春節經歷了一場“爆單”奇遇。顧客對着手機用方言說出“買雞蛋”，大模型識別語音後自動生成訂單，騎手取送，十天累計突破5000單，是往年春節的七八倍。店主甚至一度忙到只能關閉線上渠道喘口氣，再打開。

這不是北上廣的創業故事，這是AI技術最接地氣的落地方式。在江蘇南京江寧區，一家經營了18年的鄉鎮家電店，店長打開“千橙AI超級店長”App——AI幫他設計海報、生成促銷活動、智慧選品進貨。從採購到銷售的全流程，都有“AI員工”精準服務。

AI對這些小店的意義，不是“高科技”，而是能接單、能引流、能增收的實用工具。過去，鄉鎮小店最頭疼的是進貨渠道和客源半徑；如今，AI讓深藏街巷的老味道突破地域限制，讓外地遊客通過AI助手查詢“附近地道美食”慕名而來，節假日排隊超40分鍾成爲常態。

從“經驗判斷”到“AI經營”

小店的變化是“毛細血管”，AI更深層的變革正在重塑內貿的“動脈”。

今年4月，天貓超市推出了全國首個線上AI超市智慧體“超喵1.0”，涵蓋16個經營領域的子Agent，覆蓋從商品規劃到供應鏈管理的全鏈路。它的核心價值在於：把過去靠“老師傅經驗”判斷的事，變成靠AI推演模擬來決策。

以新品開發爲例，過去頭部品牌開新品靠經驗判斷，試錯成本極高。“超喵”可以在新品上線前，通過AI推演模擬不同用戶、城市、營銷投入下的銷售結果，連主圖、標題、賣點、營銷投流方案都一並完成。目前該功能已在天貓超市自有品牌落地，新品打爆成功率接近30%，遠超零售業5%的普遍水準。

平臺側的提效同樣驚人：審核時長從按天計算縮短至分鍾級，會場搭建從平均15小時壓縮到2小時，採購選品效率縮短至10分鍾。

在義烏，小商品城與阿裏合作推出了“世界義烏”商貿大模型，包含AI視創、AI設計、AI視頻翻譯等13項應用。AI視創通過一鍵生成多語種視頻，產品上架效率提升10倍；AI設計將產品設計周期從月縮短至周、從天縮短至小時。數據顯示，AI深度用戶的訂單平均增長超過30%。

對內貿人的啓示

2026年，AI在商貿領域的應用正從“可選項”變成“必答題”。中國市場學會副會長朱勇毅在2025中國商貿市場數智峯會上明確指出：“數智化不再是可選項，而是生存發展的必答題——AI與大數據正將貿易從貨架交易推向內容引領，以算力擊穿了成本與創意的雙重壁壘。”

對內貿從業者而言，這意味着三個方向的機會：

其一，用好工具，而不是被工具替代。 無論是鄉鎮小店的AI店長App，還是批發市場的AI設計、AI翻譯，本質都是降本增效的工具。誰能率先用起來，誰就能在同等成本下跑得更快。

其二，數據正在成爲新的“護城河”。 臨沂的中國大集數貿平臺，已將貿易訂單數據資產化，創新推出數據授信、純信用貸款等金融服務。過去靠“關系”吃飯的生意邏輯，正在轉向靠“數據”吃飯。

其三，AI不是大企業的專利。 從山西稷山的方言語音下單，到義烏商戶的AI視頻翻譯，技術門檻正在被平臺化服務拉平。關鍵不是有沒有技術，而是願不願意擁抱變化。

長江證券商業零售行業首席分析師李錦認爲：“無論是在外貿賦能，還是內需生成，AI等新技術在相關場景的應用是實現整體提質增效的重要措施，可能也是未來3-5年企業拉開差距很重要的因素。”

對內貿人來說，AI時代已經不只是“來臨”，而是“正在改寫”每一筆交易的底層邏輯。