1、制定生活垃圾分類方法與標誌標準。在國家標準的基礎上，設計了一套具有杭州特色的垃圾分類標誌。根據四類垃圾的不同特點，採用藍、紅、綠、黃四個主題色彩進行明確區分，規定了大、小標誌的顏色、字體和圖形符號，做到色彩區分明顯、標誌易認，方便市民辨認與分類投放。

2、制定垃圾分類相關設施的技術標準。制定了《杭州市區生活垃圾收集點（房）建設改造設計導則》，制定了《杭州市生活垃圾分類戶用垃圾袋通用技術要求》，規定了垃圾分類戶用垃圾袋的結構、材料、外觀、顏色、容積、尺寸、厚度等技術要求和檢驗規則、試驗方法以及標誌，爲垃圾袋的招標採購提供依據。制定了《杭州市生活垃圾分類收集容器產品技術要求》，對分類垃圾桶的技術條件、桶體的顏色、容積、尺寸及其標專等進行了規定。

3、制定“四分類、四階段”的全過程分類方案。根據分類方法，結合杭州市現有資源情況，明確了四類垃圾的處理方式，以廚房垃圾分離爲重點，廚房垃圾進入天子嶺填埋場進行生態填埋產沼發電；其他垃圾進入垃圾焚燒廠焚燒發電；可回收物通過現有廢品回收體系進行回收再利用；有害垃圾納入危險廢物管理進行 處置；基本實現“分類投放、分類收集、分類運輸、分類處置”全過程分類，使得垃圾分類工作有條不紊推進。
 

爲確保垃圾分類工作紮實有效推進， 府在 和資金等方面提供了堅強保障。一方面明確 保障。杭州市 了《杭州市區生活垃圾分類工作實施意見》、《杭州市區生活垃圾分類工作實施辦法》、《杭州市區生活垃圾分類投放工作實施方案》、《杭州市區生活垃圾分類收集處置工作考核辦法》、《關於開展垃圾分類志願 行動的實施意見》等20餘項 文件，明確了指導思想、工作原則、目標任務、工作職責以及資金保障措施。還將生活垃圾分類納入市對區城市管理目標考覈內容。另一方面落實資金保障。實施垃圾分類工作以來，市區兩級財政每年投入垃圾分類專項經費6000萬元左右，其中用於分類宣傳的經費投入1000多萬元，用於分類垃圾桶、垃圾袋等設施保障經費3000多萬元，社區工作經費2000萬元左右。各城區 根據市區財政1：1的配套 落實相應設施保障經費，保障了垃圾分類工作的順利推進。

爲加強對垃圾分類工作的組織領導，杭州 府專門成立了杭州市區生活垃圾分類收集處置工作推進領導小組，由 府分管副市長擔任組長、分管副祕書長擔任副組長， 宣傳部、組織部、市 委、市環保局等40多個部門的成員單位。各城區黨委、 高度重視，也建立了相應組織機構，制訂了推進工作實施方案，各城區還建立分管區長聯繫點制度，明確任務、落實責任，建立市、區、街道、社區四級管理網路，紮實推進垃圾分類工作的開展。同時還建立了工作隊伍。以市、區、街道 專業骨幹爲基礎，建立了“百名”師資隊伍，爲全市開展垃圾分類的宣傳培訓。以社區 員、衛生協管員爲基礎，建立了“千名”指導員隊伍，現場指導居民分類投放垃圾。會同團 、婦聯組織，招募熱心市民共同參與，建立了“萬名”志願者隊伍，充實社區工作力量。
 

採取了羣衆喜聞樂見、點面結合的方式廣泛深入地開展宣傳發動工作。強化面上宣傳。積極與媒體協作，加大垃圾分類工作宣傳力度，追蹤報道各城區、街道、社區垃圾分類中好的舉措和方法；制作了垃圾分類動畫片、公益廣告片，並在電視臺、公交車、戶外大屏、樓宇電視等載體播放；製作發放印有垃圾分類宣傳內容的扇子、圍裙、雨傘等宣傳品，深入淺出地宣傳垃圾分類。建立垃圾分類網站，交流工作經驗。注重培訓教育。抓好分級分層培訓，開展“一區一月一課”培訓活動，通過開展垃圾分類培訓教育、市民論壇、廣場諮詢、現場交流和參觀教育基地，普及垃圾分類知識，明確做好垃圾分類的重要意義。垃圾分類知識進校園。會同市 編印適用幼兒園至小學3年級《杭州市生活垃圾分類漫畫冊》20萬冊，適用小學4至6年級《垃圾分類知識讀本》7.3萬冊，適用初中生的讀本7萬冊，高中生讀本6萬冊，手工書《把垃圾 送回家》6000冊。

在統一垃圾分類標準的基礎上，集思廣益，羣策羣力，創新舉措，激勵引導各城區、街道、社區各施奇招，以提高垃圾分類實效。1、開展垃圾分類“實名制”（“實戶制”）。即在廚房垃圾專用袋上貼住戶家庭門牌號碼，對居民垃圾分類情況進行公示、監督。2、試用“編碼垃圾袋”。即在每戶的廚房垃圾袋上印刷條型碼，利用數位技術對分類質量進行追蹤指導和監管。3、試點“垃圾不落地”。即在有條件的小區，取消垃圾桶，居民在早晚規定時段內直接投放垃圾進入分類收集車。這些舉措極大地提高了垃圾分類質量，也在社會上產生了很好的反響。