一切爲了客戶，只有爲客戶創造價值，才能 纔能爲自身創造價值。 　　 　　曼徹特焊材的客戶 將是一個以客戶爲中心，以**率、全過程爲運作定位，以 的情感化、規範化、特色化爲努力方向的具有強大競爭力的 系統，公司在產品售前、售中和售後各個環節的軟體、硬體建設方面，追求持續改善。在 資訊化建設方面，公司推行CRM客戶關係管理系統，建立客戶關係管理平臺，爲、市場研究、銷售流程，客戶 的管理尋求*佳運作方式，運用科學分析方法，記錄完整 過程，爲企業降 和提高客戶滿意度提供全面的解決之道。在 硬體設施建設方面，公司規劃“全球 配送中心”，此中心作爲藍美特焊材公司客戶總部 平臺，包括客戶 培訓中心、備品備件配送中心等，爲全球 提供硬體設施和物流保障。 　　 　　回顧過去，展望未來，藍美特焊材面對充滿機遇和挑戰的廣闊市場，爲穩定、快速地擴大市場空間，爲提高客戶的滿意度和忠誠度，爲使公司產品和 達到國際，將持續致力於完善的 網點、優秀的 團隊、現代化的信息技術、完備的 設施的建設，爲藍美特焊材 品牌的打造提供強有力的支持，軸研科技正着眼未來，書寫着發展的瑰麗篇章。 　　 　　 承諾 　　 　　提供全方位、積極、主動、、快捷的 。 　　 　　1、資訊處理 　　 　　對客戶的各類來函、來電資訊4小時內受理完畢並答覆。 　　 　　2、配件供應 　　 　　網點倉庫供貨，市區內4小時，省內300公裏以內*遲12小時，300-1000公里24小時，1000公裏以上*遲72小時。 　　 　　公司總部倉庫供貨，*遲72小時到達；大件、進口件供貨時間協商確定。 　　 　　臨時定製、訂購配件，以*快速度備貨並組織發運。 　　 　　3、反應速度 　　 　　 工程師接到 資訊後30分鍾內出發或向客戶說明處理措施。 　　 　　從接到 資訊起至到達故障現場的時間：市區內不超過4小時，跨地區不超過24小時，跨省區不超過48小時；邊遠地區跨地區不超過48小時，跨省不超過72小時。